Términos y condiciones

La Flor del Cerezo Joyería Fina

1. Información general

La Flor del Cerezo Joyería Fina ofrece joyas elaboradas principalmente en oro 18k y otros materiales detallados en cada producto. Todas las comunicaciones, cotizaciones y ventas se realizan de manera virtual y/o presencial previa coordinación.

2. Precios

  • Los precios son expresados en soles (S/).

  • El precio corresponde a la pieza terminada, no al peso del metal.

  • No comercializamos joyas al peso, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Transferencia bancaria

  • Yape / Plin

  • Tarjeta de crédito o débito (POS físico o link de pago)

⚠️ El medio de pago forma parte del acuerdo de venta.
Cualquier cambio deberá ser aceptado por ambas partes antes de concretar la operación.

4. Separaciones y adelantos

  • Los adelantos sirven para reservar o iniciar la elaboración de una joya.

  • En caso de cancelación por parte del cliente antes de la entrega, se evaluará el caso según el estado del producto.

  • Si la venta no se concreta por falta de acuerdo entre ambas partes, se procederá a la devolución del monto abonado.

5. Entregas

  • Las entregas se realizan previa coordinación de fecha y hora.

  • Si el cliente no asiste a una cita previamente confirmada, se reprogramará según disponibilidad.

  • El producto se entrega una vez confirmado el pago total, salvo acuerdo distinto previamente aceptado.

6. Cambios, devoluciones y disconformidades

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en joyas personalizadas.

  • Si el cliente manifiesta disconformidad antes de la entrega, podrá optar por:

    • Ajustes razonables de la pieza (si aplica), o

    • Devolución íntegra del dinero, entregando el producto en las mismas condiciones.

7. Pesos y medidas

  • Las medidas y pesos brindados son referenciales, propios del proceso artesanal.

  • Puede existir una variación mínima sin que ello afecte la calidad ni el valor de la joya.

  • El cliente declara conocer que la compra es por diseño y pieza terminada, no por gramos.

8. Derecho a no concretar la venta

La Flor del Cerezo Joyería Fina se reserva el derecho de no concretar una venta cuando:

  • No exista acuerdo en las condiciones de pago

  • Se haya perdido la confianza comercial

  • Se haya devuelto íntegramente el dinero abonado

Sin que ello constituya infracción ni perjuicio al consumidor.

9. Libro de Reclamaciones

Contamos con Libro de Reclamaciones conforme a ley.
Cualquier reclamo será atendido dentro de los plazos establecidos, priorizando siempre una solución cordial y justa.