Políticas de Cambios

Visión General

En La Flor del Cerezo Joyería Fina, cada pieza es elaborada con dedicación y altos estándares de calidad. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones: 

 

Política de Cambios

Aceptamos cambios por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia), dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega. 

• La joya debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con su empaque original.
• No se aceptan cambios en productos personalizados o hechos a pedido.

Política de Devoluciones

Solo realizamos devoluciones en los siguientes casos: 

• El producto recibido presenta fallas de fabricación.
• Hubo un error en el envío (modelo o talla equivocada).
• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 3 días calendario luego de recibir el pedido, escribiendo a nuestro correo: contacto@laflordelcerezojoyeriafina.com
• Una vez aprobado, podrás optar por:
• Reembolso del valor del producto, excluyendo gastos de envío.
• Nota de crédito para usar en una futura compra.

Costos de Envío

 

Los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error o falla atribuible a la tienda.

 

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN? 

 

1. Escribe a nuestro correo indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Adjunta fotos del producto (si aplica).
3. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones.

 

Nuestro Compromiso

En La Flor del Cerezo Joyería Fina, nos comprometemos a brindar productos de calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta relacionada con entregas, cambios o devoluciones, no dudes en contactarnos a través de contacto@laflordelcerezojoyeriafina.com

Gracias por confiar en La Flor del Cerezo Joyería Fina.  Estamos aquí para ayudarte en todo momento.